化妝品功效宣稱一般是指在商業(yè)供給過程中通過廣告以及外包裝標(biāo)簽、說明書等，以文字、名字、圖案等形式，明示或暗示地傳遞化妝品的產(chǎn)品功能特點(diǎn)。功效宣稱的主要目的是便于消費(fèi)者了解選購(gòu)。人們?cè)谔暨x化妝品時(shí)，很大程度是因?yàn)槠渚邆淠承┳约盒枰墓δ懿艜?huì)購(gòu)入使用，因此，化妝品的功效宣稱極大程度地影響著消費(fèi)者對(duì)化妝品的認(rèn)知和選擇。但如果化妝品功效宣稱的信息不準(zhǔn)確或有誤導(dǎo)的情況，將會(huì)影響消費(fèi)者的使用安全、使用效果及使用信心。
文丨姚麗
消費(fèi)者初次選購(gòu)某個(gè)化妝品，可能一開始是受廣告宣傳的影響，被品牌宣稱的某個(gè)功效所吸引，拿到產(chǎn)品后，也會(huì)通過產(chǎn)品外包裝上的信息了解其更詳細(xì)的功效說明，以堅(jiān)定自己的購(gòu)買信心并指導(dǎo)自己使用。那么，在產(chǎn)品的外包裝上，都有哪些地方包含了功效宣稱信息，而這些信息是否正確，有沒有夸大功效或者虛假宣傳呢？
化妝品包裝上的功效宣稱
化妝品包裝（含產(chǎn)品標(biāo)簽、產(chǎn)品說明書）上含有功效宣稱的地方主要包括產(chǎn)品名稱、宣傳語、產(chǎn)品功效三個(gè)部分。
1.產(chǎn)品名稱?；瘖y品的產(chǎn)品名稱是為了區(qū)分產(chǎn)品種類、功效或用途，便于消費(fèi)者識(shí)別、甄選，在化妝品銷售包裝上所標(biāo)注的產(chǎn)品稱謂，也是化妝品標(biāo)簽上最主要、最重要的信息，在某種程度上直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
2.宣傳語。化妝品包裝上的宣傳語一般出現(xiàn)在產(chǎn)品名稱附近，或產(chǎn)品標(biāo)簽中較顯眼的位置，通常由個(gè)別簡(jiǎn)短、精煉的詞語或句子組成，是為了進(jìn)一步突出產(chǎn)品的主要功能、特性等精煉出的宣傳性語言，對(duì)消費(fèi)者也有著較大的吸引和引導(dǎo)作用。
3.產(chǎn)品功效?；瘖y品包裝的標(biāo)簽或說明書中，通常會(huì)有一項(xiàng)產(chǎn)品功效說明，這一項(xiàng)是對(duì)該產(chǎn)品功能效果的詳細(xì)說明，其中包含對(duì)該產(chǎn)品的主要功效成分的突出，以及使用產(chǎn)品后能夠達(dá)到的哪些主要功能效果及特征等信息，這些信息能夠在消費(fèi)者選用產(chǎn)品時(shí)起到更進(jìn)一步的指導(dǎo)作用。
識(shí)別化妝品包裝上的違法和虛假宣稱
精彩的功效宣稱充滿吸引力，能夠快速地抓住人們的眼球，從而引發(fā)更多消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。為了達(dá)到營(yíng)銷目的，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在功效宣稱的表達(dá)上往往都會(huì)下足功夫，用詞用語推陳出新，花樣繁多，然而，并不是所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者都能把握好這個(gè)度，那一起起化妝品品牌因涉嫌虛假宣傳被罰的案例便是證明，其中甚至不乏國(guó)內(nèi)外知名大品牌。那么，當(dāng)這些功效宣稱呈現(xiàn)在化妝品包裝上時(shí)，我們?nèi)绾巫R(shí)別哪些是違法或虛假夸大的宣傳？
2019年12月25日，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)表題為《識(shí)別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》的文章稱，化妝品作用溫和，只是起到輔助作用，對(duì)于具有夸大效果、明示或暗示具有醫(yī)療作用、或者頗具煽動(dòng)性的宣傳用語，消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待。
根據(jù)《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》《化妝品命名指南》等文件要求，化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定。其中，功效宣稱內(nèi)容禁止表達(dá)的詞意或使用的詞語，梳理下來有：
1.虛假、夸大及絕對(duì)化的詞語。如純天然、神奇、速效、超強(qiáng)、全方位、特級(jí)、換膚、去除皺紋等。
2.醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語。如處方、藥用、治療、解毒、抗敏、除菌、無斑、祛疤、生發(fā)、溶脂、瘦身及各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等。
3.與產(chǎn)品的特性沒有關(guān)聯(lián)，消費(fèi)者不易理解的詞語。如解碼、數(shù)碼、智能、紅外線等。
4.庸俗或帶有封建迷信色彩的詞語。如裸體、鬼怪、妖精、卦、邪、魂、神靈等；但“裸”用于“裸妝”（如彩妝化妝品）、“神”用于“怡神”（如芳香化妝品）時(shí)可以使用。
5.超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語。如特殊用途化妝品宣稱不得超出特殊用途化妝品含義的解釋，非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品作用等。
6.其他誤導(dǎo)消費(fèi)者的詞語。
化妝品功效宣稱合規(guī)與不合規(guī)示例
1.護(hù)膚類（化妝水、乳液、雪花膏、面霜、眼霜、護(hù)手霜、剃須后用液、防曬霜、面膜等）
合規(guī)功效宣稱：使皮膚清潔；使皮膚濕潤(rùn)；使皮膚保持健康；防止皮膚粗糙；調(diào)理皮膚；使皮膚緊致；使皮膚細(xì)膩；使皮膚有光澤；使皮膚柔軟和有彈性；剃須后調(diào)理皮膚；防止曬傷；防止因曬傷產(chǎn)生斑點(diǎn)和皺紋等。
不合規(guī)功效宣稱：解熱鎮(zhèn)痛、抗菌消炎、抗氧化、趕走暗瘡、粉刺；對(duì)皮膚粗糙干燥、濕疹、皸裂、凍瘡有療效；具有良好的抗菌消炎能力，可防止暗瘡部位再次感染和擴(kuò)散，對(duì)紅腫發(fā)炎的傷口有良好的再修復(fù)作用；殺螨抑菌、消炎止癢、治療痤瘡和紅疙瘩；能治療因細(xì)菌感染而形成的面泡；具有溶脂、吸脂和去痘三重功效；1分鐘嫩白透亮；1周抗衰老；4星期淡化色斑等。
2.彩妝類（打底霜、粉餅、撲粉、胭脂、口紅、唇膏、眼影、眼線筆、睫毛膏、眉筆、指甲油等）
合規(guī)功效宣稱：保護(hù)皮膚潤(rùn)滑清潔；防止曬傷；用于遮蓋皮膚瑕疵、起到調(diào)和膚色的作用；強(qiáng)調(diào)或消弱面部五官及輪廊達(dá)到修飾目的；潤(rùn)唇、防止口唇粗糙；使口唇光滑；保持口唇健康；保護(hù)口唇；防止干燥；保護(hù)指甲、使指甲保持健康光澤等。
不合規(guī)功效宣稱：全面深層滋潤(rùn)，迅速平整肌膚；含有抑制皮脂分泌的粉劑，有效調(diào)節(jié)汗液和皮脂分泌；迅速修復(fù)受損雙唇；修復(fù)唇部干紋，防止嬌唇氧化；全面解決黑眼圈、眼部浮腫、魚尾紋和舒緩眼部疲勞等眼部問題；對(duì)睫毛具有卓越的修復(fù)功效；針對(duì)灰指甲頑固難治的特點(diǎn)，無毒副作用、效果獨(dú)特、能徹底解除您的煩惱等。
3.發(fā)用類（洗發(fā)水、洗發(fā)香波、潤(rùn)發(fā)乳、發(fā)油、養(yǎng)發(fā)劑、潤(rùn)發(fā)油、梳頭油、發(fā)膜、頭發(fā)定型劑、發(fā)膠、染發(fā)劑等）
合規(guī)功效宣稱：清潔頭皮和頭發(fā)；保持頭皮和頭發(fā)的健康；使頭發(fā)柔軟；補(bǔ)充和保持頭發(fā)的水分和油脂；濕潤(rùn)頭皮和頭發(fā)；保持頭皮和頭發(fā)的健康；使頭發(fā)柔軟；防止頭發(fā)曲裂分枝；防止頭發(fā)產(chǎn)生靜電；防止頭屑和搔癢；改變頭發(fā)顏色等。
不合規(guī)功效宣稱：有效清除致屑菌、調(diào)理油脂分泌；有效殺除螨蟲；抑菌止癢并能抑制頭屑及細(xì)菌再生；根治壞死皮層脫落；抗菌、消除各種頭皮炎癥；有強(qiáng)力殺菌功效、長(zhǎng)時(shí)間抑制真菌再生；抗過敏；理氣通脈活血；抑制細(xì)菌真菌；修復(fù)受損的頭發(fā)表皮層；防止頭發(fā)內(nèi)蛋白質(zhì)與水份流失；使流失的氨基酸蛋白復(fù)原；補(bǔ)充植物蛋白水分、鎖緊蛋白質(zhì)鏈；活化細(xì)胞、促進(jìn)生長(zhǎng)、清熱排毒；加速血液循環(huán)、迅速?gòu)?qiáng)化頭發(fā)鱗狀表層等。
4.香水類（液體香水、固體香水、花露水等）
合規(guī)功效宣稱：馨香怡神、安定心神、緩解心情。
不合規(guī)功效宣稱：特效痱癢靈；驅(qū)蚊花露水；消毒花露水；清熱解毒，有消毒止癢特效；消炎殺菌，廣譜抗菌；天然強(qiáng)效消毒配方，對(duì)各種皮炎、傳染病濕疹、紅腫熱毒及皮膚感染等癥狀效果顯著等。
編后語
化妝品的細(xì)分品類還有很多，遠(yuǎn)不止示例中所提到的這些。而眾多化妝品功效宣稱中最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤就是虛假、夸大、絕對(duì)化用詞以及醫(yī)療術(shù)語、醫(yī)療作用和效果的違規(guī)運(yùn)用，其他方面的較少。但不管這些錯(cuò)誤出現(xiàn)的多與少，作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者而言，都應(yīng)該杜絕，不能只顧著吸引消費(fèi)者、增加銷量而違法違規(guī)操作，這是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)行為。而對(duì)于消費(fèi)者而言，也應(yīng)該理性地看待化妝品的功效宣稱，不能偏聽偏信，被虛假的宣傳誤導(dǎo)，盲目地選用不適當(dāng)?shù)幕瘖y品也是對(duì)自身健康安全的不負(fù)責(zé)。
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